الأسئلة الشائعة
ما هي العملة والأسعار التي أراها في الموقع؟
جميع الأسعار بالدولار الأمريكي.
لقد قمت للتو بتقديم طلب، متى سيتم الشحن؟
نحن نبذل قصارى جهدنا لشحن العناصر بأسرع ما يمكن. يُرجى الانتظار لمدة تتراوح بين 24 و48 ساعة من وقت الإنتاج حتى يتم شحن طلبك، ويتراوح متوسط أوقات الشحن من 9 إلى 18 يومًا داخل الولايات المتحدة الأمريكية وعادةً من 15 إلى 21 يومًا لبقية العالم. إذا كانت لديك أي أسئلة، راسلنا عبر البريد الإلكتروني.
لم أحب طلبي، هل يمكن إعادته؟ ماذا لو كانت هناك مشكلة؟
نحن نقدم ضمان استرداد الأموال بنسبة 100% فقط في حالة استلام المنتج المعيب أو التالف. نمنحك 30 يومًا لإرساله إلينا لاسترداد أموالك بالكامل. يجب عليك إعادة شحنه على نفقتك الخاصة، وبمجرد استلامنا للمنتج، سنقوم برد المبلغ الكامل لعملية الشراء الأصلية. يرجى إدراج الاسم ورقم الطلب بالكامل على الطرود المرتجعة.
يُرجى ملاحظة ما يلي: إذا كانت طردتك في الطريق، فيجب عليك انتظار وصولها وإعادتها قبل استرداد المبلغ المدفوع.
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
يمكنك إلغاء طلبك دون أي عقوبة! يجب عليك إلغاء طلبك قبل أن يتم شحنه.
لقد أدخلت عنوانًا غير صحيح، فماذا أفعل الآن؟
إذا أخطأت في كتابة عنوان غير صحيح أو قمت بملءه تلقائيًا، فانتظر حتى تصلك رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني. بمجرد التحقق مرة أخرى مما إذا كان العنوان المقدم خاطئًا، يرجى إعلامنا بذلك. إذا كان العنوان المحدد خاطئًا، فيمكننا تغيير العنوان إلى العنوان الصحيح خلال 24 ساعة. لن يتم رد أي مبالغ بعد 24 ساعة من الإرسال غير الصحيح.
كم من الوقت يستغرق الشحن؟
تختلف أوقات الشحن نظرًا لأننا نقوم بالشحن في جميع أنحاء العالم من مراكز تنفيذ مختلفة بناءً على موقعك. يتراوح متوسط وقت الشحن من 9 إلى 18 يومًا داخل الولايات المتحدة الأمريكية ومن 15 إلى 21 يومًا عادةً إلى بقية أنحاء العالم.
لدي سؤال لم تتم الإجابة عليه، هل يمكنك المساعدة؟
بالتأكيد! نحن هنا من أجلك! من فضلك أرسل لنا وسنكون سعداء بمساعدتك بأي طريقة ممكنة.
نحن نتلقى عددًا كبيرًا من رسائل البريد الإلكتروني، إذا كنت ترغب في الحصول على رد سريع، فيرجى إرفاق رقم طلبك ومعالجة المشكلة بوضوح، شكرًا لك .